หลายองค์กรเชื่อว่า ถ้าทีมได้เล่นเกม ได้หัวเราะ และได้ใช้เวลาร่วมกัน
ความสัมพันธ์ที่ดีจะเกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติ
แต่ในโลกการทำงานจริง ความสัมพันธ์ที่ทำให้ทีมเวิร์ก
ไม่ได้ถูกสร้างจากความสนุกเพียงอย่างเดียว สิ่งที่สร้างความสัมพันธ์ในทีมได้จริง คือ
ความเชื่อใจ (Trust) และ ความปลอดภัยในการสื่อสาร
การที่คนในทีม กล้าพูดความจริง กล้ายอมรับความเห็นที่ต่าง
และกล้าบอกว่า “ตรงนี้ไม่โอเค” โดยไม่กลัวผลกระทบทางอำนาจ
นี่คือรากฐานของทีมที่ทำงานร่วมกันได้อย่างมีพลัง
Team Building ที่ดี จึงไม่ควรหยุดอยู่ที่เกมละลายพฤติกรรม
แต่ต้องออกแบบพื้นที่ให้ทีมได้ คุยเรื่องงานจริง ความคาดหวังจริง และปัญหาจริงที่ทีมเผชิญอยู่
เพราะความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น มักเกิดหลังจากทีม ผ่านบทสนทนาที่ไม่ง่ายไปด้วยกัน
ตัวอย่างเช่น Pixar ที่สร้างวัฒนธรรม “Braintrust”
เปิดพื้นที่ให้ทีมวิจารณ์งานกันอย่างตรงไปตรงมาโดยโฟกัสที่งาน ไม่ใช่ตัวบุคคล(
สิ่งนี้ทำให้ทีมกล้าคิด กล้าลอง และไว้ใจกันมากขึ้น
จนกลายเป็นหนึ่งในทีมสร้างสรรค์ที่แข็งแรงที่สุดในโลกสรุป
เกมสนุกช่วยให้คนรู้จักกันเร็วขึ้น แต่ความสัมพันธ์ที่ทำให้ทีมเวิร์ก
เกิดจาก การสื่อสารอย่างจริงใจและปลอดภัยเมื่อทีมกล้าคุยเรื่องยากได้
การทำงานร่วมกันก็จะง่ายขึ้นอย่างเห็นได้ชัด